De nombreux aidants sont amenés à faire régulièrement des démarches administratives, à constituer un dossier pour obtenir une aide financière, humaine ou technique pour accompagner leur proche dans leurs projets. Les aidants peuvent également être amenés à réaliser des démarches administratives pour eux-mêmes, pour bénéficier d’un congé spécifique ou bénéficier d’une allocation par exemple.
Ces démarches peuvent s’avérer complexes, chronophages et devant lesquelles les aidants peuvent se sentir démunis ou mal informés. Il arrive que les demandes d'aides ne soient pas faites par manque d’information. Des professionnels peuvent vous guider dans vos démarches.
Les services de proximité
Pour répondre à ce besoin d'accompagnement administratif et social, des professionnels, en particulier les travailleurs sociaux (assistantes de service social, conseillères en économie sociale et familiale) et des agents d’accueil exercent au sein de nombreuses structures :
Pour préparer une sortie d’hospitalisation, vous orienter sur les démarches à suivre suite à une opération ou pour toutes questions relatives au volet sanitaire, les cliniques et les centres hospitaliers disposent d’assistantes sociales pour vous aider.
Pour vous informer sur les différentes mesures de protection (mandat de protection future, sauvegarde de justice, la curatelle et la tutelle), les mandataires judiciaires peuvent vous renseigner.
Il est aussi possible pour les aidants familiaux de trouver une aide, des conseils, une orientation dans les démarches administratives auprès des travailleurs sociaux :
Les travailleurs sociaux sont le plus souvent chargés d'aider en priorité la personne âgée et en perte d'autonomie ou la personne en situation de handicap mais ils sont aussi amenés à informer, guider, orienter les aidants, à les soutenir dans les démarches administratives. Parmi tous ces professionnels, certains peuvent se déplacer au domicile de votre proche.
Les associations de soutien aux familles
Les associations de soutien aux familles de personnes handicapées ou âgées dépendantes peuvent aussi apporter un accompagnement administratif et social ou conseiller les aidants grâce à leur expérience. Pour de plus amples informations sur ces associations, contactez la MDPH ou le SDSEI de votre territoire.
LES SERVICES D’AIDE A DOMICILE
Une assistance administrative à domicile peut être réalisée par les services d’aide et d’accompagnement à domicile. Ce service est payant et couvre des activités telles que l’appui et l’aide :
Sont exclus de cette activité tous les actes ou conseils juridiques ou fiscaux relevant des professionnels du droit ou du chiffre ainsi que les travaux littéraires ou bibliographiques.
Ces activités des services d’aide et d’accompagnement à domicile ne sont pas intégrées dans les plans d’aide Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) et Prestation de Compensation du Handicap (PCH). Elles ne peuvent donc pas bénéficier d’une aide financière.
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