Voyager en train ou en avion

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Retrouvez sur cette page les offres réservées aux seniors que ce soit pour vos transports ferroviaires ou aériens: tarifs préférentiels, offres de services vous permettant de voyager sans vous soucier ni de vos bagages ni de vos transferts à l’intérieur des aérogares.

Voyager en train ou en avion

 

VOYAGER EN TRAIN

La SNCF propose des tarifs spécifiques aux séniors. Elle propose également un service de portage de vos bagages.

Pour les personnes ayant besoin d'une aide particulière pour se déplacer de leur domicile jusqu’en gare et inversement, vous pouvez solliciter le service d’aide à la personne Domicile-Train .

  • Si vous souffrez d’un handicap, même temporaire qui vous empêche de vous déplacer sereinement la SNCF propose  ce service qui simplifie votre voyage grâce à un accompagnement personnalisé de votre domicile jusqu’à votre place assise dans le train.
    à votre domicile : un accompagnateur professionnel vient vous chercher, à l'heure de votre choix, pour vous emmener à la gare. Il s’assure que tout est en ordre chez vous (eau, gaz, alarme), prend en charge vos bagages (dans la limite de 3 bagages par prestation) ainsi que votre animal de compagnie si besoin
  • en gare : arrivé en gare, votre accompagnateur composte votre billet et s’occupe de vos achats de dernière minute. Il vous guide jusqu’à votre place à bord du train, vous aide à vous installer, range vos bagages et s’assure de votre confort avant le départ du train.
  • à votre arrivée : vous pouvez également réserver ce service. Un accompagnateur vous attendra à la descente du train pour vous conduire à votre destination finale.

Cette prestation est payante, vous pouvez vous renseigner et réserver auprès du Centre d’appel  SNCF dédié (ouvert du lundi au samedi de 9h à 19H hors jours fériés) 0811 654 653 (Service 0.05 €/ min + prix appel). Vous trouverez sur cette page les liens directs vers les sites internet concernés.

La SNCF propose également depuis 1993, un service associatif d'accompagnement « Les compagnons du voyage ». Il s'adresse aux enfants, aux personnes âgées ou handicapées qui planifient un voyage aller-retour vers Paris ou sa région. Votre accompagnateur professionnel est formé aux premiers secours et aux différents handicaps. Que votre trajet soit quotidien ou occasionnel, les Compagnons du Voyage sont à votre service 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi vous renseigner par téléphone au 01 58 76 08 33.

VOYAGER EN AVION

Deux aéroports desservent le Département : l’aéroport de PAU Pyrénées (PUF)  et l’Aéroport de BIARRITZ-PAYS BASQUE (BIQ).

L’Aéroport de PAU, comme celui de BIARRITZ proposent un accompagnement personnalisé aux personnes à mobilité réduite depuis le parking de l’aéroport jusqu’à l’aéroport de destination : portage des bagages, mise à disposition de fauteuil roulants, aide au transfert à l’intérieur de l’aérogare, accompagnement pour les opérations de contrôle et  d’embarquement notamment.

Ce service est gratuit mais doit toutefois faire l’objet d’une réservation au moins 48 h à l’avance. Un point d’accueil dédié se situe au comptoir information de l’aéroport. Une signalétique spécifique est mise en place à différents points de l’aéroport (entrée des parkings, Loueurs,  dépose minute, rez-de-chaussée à l’entrée de l’aérogare, comptoir information, en zone d’enregistrement).

Plusieurs compagnies aériennes proposent également un grand nombre de services à destination des seniors : tarifs préférentiels, prise en charge et livraison des bagages,  repas adaptés en cas de régime alimentaire et  service d’assistance.

Lors de vos achats de billet, pensez à signaler vos besoins d’accompagnement à votre voyagiste ou bien en contactant directement et à l’avance l’aéroport ou la compagnie aérienne.